什么是软件外包?如何有效地外包?
2019年8月9日
随着经济走向全球化的方式,许多企业和创业公司很难通过最小化成本,增强客户服务和最大化效率来获得竞争优势。

但是,如果在有限的预算下工作,你如何实现这些目标呢?如果您正在寻找这个问题的解决方案,那么答案可能在于 软件外包。

我们必须深入了解外包软件开发,以便能够有效地使用它。

什么是软件外包?

软件开发外包 主要描述了一种组织选择雇用第三方程序员来提供与软件开发相关的服务的情况。通过将基本业务流程分发给专业的第三方,公司可以管理最复杂的任务。根据目前的统计数据,至少有60%的外包市场由IT /软件工作者组成。由于以下几个原因聘请开发人员是有道理的:

1:很难找到不需要软件服务的企业

2:软件项目不断增加

3:公司可以通过外包软件开发服务来显着降低成本

为什么外包是一个可行的商业模式?

降低成本主要是公司选择外包软件开发的第一个原因。在北美雇用软件开发人员的成本远远高于在国外外包 - 这就是为什么许多本地开发商将他们的项目发送到 越南, 印度 和 中国的原因。当前的商业环境需要高效率才能使企业保持竞争力。作为一种在竞争中保持领先地位的方法,今天的管理者必须使用多种策略来提高生产力,这可能意味着实现自动化,标准化和业务流程重新设计等。

此外,他们重组整个组织的目标是使其精益和灵活,以便快速响应客户需求和业务环境的变化。外包是管理者用来实现这些目标的策略之一。

软件外包的利弊

A.软件外包的前提

1.降低运营费用

也许外包开发最明显的好处是降低成本。对于企业而言,最小化开支是促进增长的最可靠方法之一。请记住,雇用最便宜的软件开发人员并不总是转化为增强型服务,因此,必须在质量和可负担性之间找到平衡点。

您无需购买设备和其他耗材这一事实意味着整体成本大幅降低。离岸软件开发商的目标是以合理的价格向公司提供这些服务。

2.灵活性

企业主可以理解 只在需要时雇用外包公司的机会 (这减少了必须维持长期工作的压力)。这是您的业务遇到淡季或在有限预算下运行特定项目的情况下的理想选择。它比支付全职内部程序员或全年雇用和解雇软件开发人员要便宜得多。为了保持友好的商业形象,在每个项目期间考虑外包给专家第三方。

3.接触新人才

通过将部分业务外包给软件专业人员,业务所有者可以获得新的人才。当您可以访问来自世界各地的熟练软件开发人员时,您可以简化整个过程,并更轻松地设计,集成和实施新项目。

4.专注于核心业务流程

在您的员工工作负担过重的情况下,软件外包可以帮助管理软件开发,以便您的员工可以专注于关键业务功能。由于您的离岸承包商将处理所有艰苦的工作,您的员工将有更多的时间从事营销,内容管理,客户服务和其他基本服务等任务。作为业务经理,您将有更多时间专注于基本任务的实施。

5.通过使用外包服务缩小业务

通过软件外包,您可以轻松扩展,缩小尺寸并重新确定业务的某些元素的优先级,而不会影响核心功能。但请务必考虑现有的商业法律,安全政策和潜在的员工诉讼。

6.管理资源

由于您的内部团队拥有丰富的资源来执行特定任务,您可能会发现有必要监控资源的使用情况以及业务外部出现的任何挑战。通过聘用软件开发人员,您可以从无偏见的来源检查业务的核心方面。

7.省时

外包提供了很多潜力,特别是在紧迫的期限内工作。你需要更多的人来完成这个项目吗?加快流程的一种方法是聘请能够在您的时间范围内工作的专业人员。作为保持竞争力的一种方式,今天的企业主必须努力使他们的员工了解最新的软件创新,并将这一技术能力问题留给软件外包公司,这是提高生产力而不影响质量的可靠方法。

B.软件外包的缺点

请记住,如果您想将项目外包给公司外部,则必然会出现一些潜在问题。始终存在降低标准和性能的可能性; 但是,当您了解挑战以及如何避免这些挑战时,您只能外包项目中最相关的部分并减少负面影响。以下是一些需要考虑的事项:

1.降低服务质量

开发商可能会遇到性能低下的问题,特别是当他们的收费远远低于现有市场价格时。好消息是有办法避免这种情况。与员工的软件开发人员联系,以获得可靠的代理商,如果不可能,则请求参考并联系外包公司服务的其他客户,以清楚地了解他们的技能。在做出决定之前,它还可能有助于进行某种测试或将一个小项目分配给公司来衡量他们的技能。

2.沟通不畅

从国外聘请公司时,语言,文化和时间都存在差异,这可能会给双方带来挑战。如果处理不当,由此产生的误解可能会导致挫折并降低性能。为了最大限度地减少这些挑战,您可以安排定期会议,并尝试熟悉其他文化。如果可能,您可以与了解文化和语言的个人合作,以应对潜在的误解。

3.风险

与软件开发人员合作时, 总是存在风险。在软件开发的情况下,您将公司机密信息暴露给第三方并信任他们适当地使用它。但是,如果软件公司本身在数据库中出现泄漏,那么您的信息将处于危险之中。

但即使存在这些明显的风险,您的企业也无法从安全的角度获得任何收益。如果您希望发展业务并引入新想法,则必须管理其中一些风险才能实现更高的目标。

如何有效地外包软件项目?

假设您的公司决定 外包其软件开发,您可能会问自己外包将如何影响质量。一般来说,软件的质量取决于您选择使用的提供商。如果您选择一个优秀的提供商,那么许多新出现的挑战将会得到缓解。

在理想的情况下,您聘请的开发人员将为各种公司和行业的软件工作带来丰富的经验。您可以期望您的 外包合作伙伴 利用他们的集体经验来帮助克服一些更困难的挑战

并建立一个允许无缝集成服务的平台。我们发现了外包软件开发时公司最常犯的错误 ,以及如何避免这些错误。按照本指南学习如何安全有效地进行软件外包。

1.列出候选人名单

为了确保您只与最好的人一起工作,列出至少五名候选人,然后开始审查每一名候选人。首先询问从事IT工作或熟悉软件开发的人员,并了解他们是否可以推荐某个公司。你自己的一个人有可能与你名单上的一家公司有外包经验,或者他们认识的人有。这样,就可以从值得信赖的来源获得推荐。

如果无法做到这一点,请不要担心。您可以随时在线进行有机搜索并寻找外包合作伙伴。付费广告并不总能为您提供优质的服务提供商,但它们仍然可能为您指明正确的方向。在网上寻找信誉良好的公司,如果你有一个好的推荐,可以考虑检查创业公司。

根据项目的性质及其复杂程度,我们建议您从5-10家公司开始,然后在包含列的电子表格中构建它们。这是列应涵盖的内容:

公司名称

每家公司提供的价格

您的问题的解决方案和他们的提案的其他细节

根据您从自己的来源收集的信息对每个机构的初步评估

当您在一个文档中组织此信息时,您可以更轻松地评估每个代理商,而不会被详细信息所困扰。

2.检查代理商的声誉

一旦准备好了清单,在你前进之前尽可能多地了解每家公司是至关重要的。首先进行Google搜索,了解人们对该机构的评价。关于互联网的好处是信息不断增加,因此通过监控不同平台上的讨论来衡量公司的受欢迎程度非常容易。

为了确保您不使用制造的评论作为参考,请尝试更接近普通人对该机构的评价。要做到这一点,你必须从代理网站和所有附属程序进行搜索。寻找涉及来自全国各地及其他地区的程序员的中立网站和聊天论坛。

您可以搜索有关博客和审核门户网站的更多信息,但请记住,在线阅读一篇不良评论后,不要取消代理机构的资格。当提供相同服务的公司之间存在竞争时,您可能会遇到一个或多个由商业竞争对手撰写的糟糕评论,以摧毁他们的竞争对手。此外,并非所有客户都满意,因此在这些平台上留下了一些负面评论。

完成所有评论后,请更进一步,搜索潜在合作伙伴的社交媒体资料。您将了解其他客户对这些网站的看法,因为人们倾向于在支付专业服务后在Facebook和其他社交媒体资料上留下相当详细的评估。请记住,有些人无意中给一家公司评级,因为他们认为这是最高分,而其他人则是出于恶意。

3.检查您的潜在合作伙伴是否在财务上稳定

你想要的最后一件事就是与一家无法在财务上维持下去的公司合作。无论如何,如果该机构遇到财务困难,它会说很多。这可能表明管理不善或缺乏客户。我们都喜欢与我们信任的人合作,我们在公司和人员中寻找的东西之一,作为能力和熟练程度的指标是金融稳定性。

营销活动花费了大量资金,缺乏任何独特的营销努力可能表明该机构没有带来太多收入。检查运行联盟计划或赞助计划以推广其服务的公司,并关注社交媒体以了解其运作方式。

如果您按照我们的说明操作,那么您现在可以从评论,社交媒体资料和其他来源获得大量信息。检查每个代理机构在其社交媒体上发布的频率,看看他们是否拥有大量粉丝。如果您发现他们与他们的粉丝有良好的互动,并且大多数反馈是积极的,那么很有可能它是一个有良好价值观的合格公司。

在社交媒体上建立强大的存在并积极与客户互动需要付出相当大的努力,因此如果一个机构在这方面显示出能力,那么它就是熟练程度的良好指标。

4.学习文化基础知识

研究倾向于围绕不同行业的陈词滥调总是一个好主意。当你雇用来自某些国家的人时,某些服务的成本往往会增加,而事实恰恰相反。影响这些服务价格的一个因素是该特定国家人民的一般教育水平。因此,您应该只将复杂的软件相关任务外包给具有优秀编程才能的国家。社交背景等问题也会影响您与代理机构的互动方式,因此请密切关注项目的性质,并了解您所选择的代理机构是否有能力提供服务并符合国际标准。

工作传统往往因国家而异,如果您选择从国外聘请公司,这可能会影响您的日程安排。因此,您可能需要记住项目的截止日期,并了解他们是否有任何相关的假期可能会影响你的日程。应该指出的是,一些公司选择调整他们的时间表以适应他们的大多数客户,但这只发生在他们的大多数客户来自国外的情况下。

5.要求查看他们过去开发的产品

由于公司倾向于夸大他们的成就,并且在可能的情况下将大力吸引他们与大型项目和公司之间的联系,因此很容易陷入模糊的声明。你的方法应该是检查真正的成就,而不是提到潜在的联想。如果您正在考虑为软件开发目的聘请代理机构,那么访问他们开发的一些网站以查看他们的工作是绝对重要的。记住他们的工作是他们的技能,质量和想象力的一面镜子。检查速度,稳健性,用户体验,媒体集成,功能等。但经过一次检查后,不要做出任何结论。花点时间评估他们的工作,以更好地了解他们的技能和理念。

值得一提的另一件事是,代理商有时会受到客户需求的创造性限制。如果您看到一个没有留下深刻印象的项目,或者有奇怪字体和图像的网站,可能是客户坚持以这种方式构建它,因此它并不总是反映他们的能力。通过他们开发的五个网站,您可以很好地了解他们可以为您做些什么。检查页面是否可以轻松导航,是否快速加载,更重要的是,是否针对移动设备进行了优化。

6.亲自与代理机构代表会面

当你可以面对面交谈时,沟通会得到很大的提升。如果您的项目相当复杂并且需要大量资源来完成,那么与公司的经理或首席执行官会面是理想的。这样做的原因是,有时大型项目需要重新调整公司的整个工作计划,为了获得更多细节并了解您的需求,与他们亲自见面符合他们的最佳利益。

作为一个新客户,公司很可能会让最好的人参与进来,并迅速批准变更。花点时间分享您的所有想法,并根据需要提出尽可能多的问题。如果您发现与您交谈的人并不完全了解您的需求或过程中涉及的技术,您可能应该完全转到另一个机构,而不是冒这个风险。

与您的潜在外包合作伙伴会面的另一个好理由是,您可以直接了解他们所有的技术和基础设施,并且您还可以与他们的员工见面。您应该期望他们使用最新的硬件和软件,因为这将告诉您他们是否有合适的工具来处理您的项目。