共享充电宝售后服务都有什么样的内容呢?

共享充电宝售后服务都有什么样的内容呢?

手机已是生活中人们的必需品,但电量却不能满足大家的使用需求,共享充电宝作为手机充电需求而诞生的产品,经过几年的发展已经深入到人们的日常生活中了。投资者、代理商等纷纷入进来。只要是产品或多或少会存在售后服务的问题,那包括哪些内容呢?

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1. 关于充电宝的补充

大家都知道充电宝是按时收费的,很多人往往借租了以后,忘记归还从而带回家了,或者在一些高消费的场景人们不会介意单独买一个共享充电宝,长久下来就会造成机柜里充电宝越来越少,或者一些已经遗失的状态。对代理商而言,充电宝的遗失会得到一定的收益,然后进行补充,不同的合作模式,有不同的补充方式。

2. 软件维护和客诉处理

软件或者客户在使用过程中遇到一些问题,都可以联系咨询。合作后也会建立专属的服务群,客户或者商户有疑问都可以及时处理。

3. 机柜硬件返修

如果共享充电宝机柜坏了,建议代理商自己备用几台机器,比如要铺出去30台,可以2-3台设备。当设备出现问题时可以直接更换。再把坏的设备返回工厂处理。

政德技术提供共享充电宝一站式代理服务,支持OEM贴牌定制,欢迎前来了解、洽谈。

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