在软件开发中，售后服务在软件开发最难处理，为什么呢？因为软件开发的整个环节，只要把需求跟客户去确认下来之后，按照这些需求去排期开发就可以了，但是开发好交给到客户，到产品正式的运营上线。售后运维部分，才是最难控制的一方面，很难有一款产品是绝对完美的，尤其是对我们做软件定制开发的来说，往往第一版交付后，许多功能细节都需要根据市场的运营情况去进行调整和优化，而且，不同的客户他的需求也不太一样，做出来的软件，跟每个人的预期也不同，我们必须时时根据客户的要求和运营的反馈不断的调整，那这时候的调整周期都是比较不可控的，很难会有公司耐心的把这部分工作给做好，甚至很多黑心的商家趁机在这个环节多收费，让你进退两难。
另一方面，我们软件真正优化调整好，交付给到客户上线使用后呢，我们还有一段时间的维护期，在维护期内向系统的bug修复，界面的文字，颜色的调整，图片的更换，服务器的重启，服务器垃圾数据的清理等工作，都是需要耗费一大波的技术运维人员去快速响应的。
那对于软件开发公司来说呢，这部分的人员成本并不小，很难有公司去专门成立专门的运维组，那售后运维的工作相应的一些。速度上就很难去保障。因此，我才说售后运维是软件开发行业中最难处理的环节，不是每个公司都有实力去把它做好，达到让客户满意的效果。
所以大家在选择软件开发公司时，也要注意通过这家公司之前的成交客户去考量这家公司的售后运维能力，如果连这部分最难处理的部分他们都能做到让客户满意的话，那就大胆的去选择这家优秀的开发公司。
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